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※よくある質問:配送編
Q.商品が届くまでにどのくらいの時間がかかりますか?
A.海外在庫より発送いたしますのでご入金確認後から通常で約2週間〜3週間の納期になりますが天候や関税の関係で1か月以上かかる場合もございます。商品ご購入の際はお時間に余裕を持ってご購入ください。
Q.どうしてそんなに時間がかかるのですか?
A.海外在庫より発送いたしますので発送手続きに3?6日程度いただいております。国内到着後は委託先の検品センターにて商品の傷·凹み等を検査したのちに発送いたしますためお時間を頂戴いたしております。
Q.商品が本当に届くのか不安なのですが…
A.海外からの発送になりますので発送手続きに約1週間かかります。その後運送会社に渡され追跡番号が発行されます。追跡番号が確定次第お客様にメールにてお知らせ致します。
Q.追跡番号に動きがないのですが…
A.追跡番号発行後、輸送状況の反映までには2?5日かかる場合がございます。時間·日を改めてご確認いただきますようお願いいたします。
Q.検品完了メールの前に荷物が届きました。
A.国内配送後、お届け先住所によっては追跡番号をお伝えする「検品完了メール」の前に届く場合がございますのでご了承ください。
※よくある質問:商品編
Q.商品を返品したい
A.商品が違ったものが届いた場合、発送トラブルなどにより状態がひどい、初期不良であった場合、
送料を含めた支払い金額を全て返金、また返品対応いたします。
Q.返品対応はいつまで可能?
A.到着後3日以内のご連絡でしたら対応いたします。
それ以降はいかなる理由があっても対応いたしかねますのでご了承ください。
Q.商品のオプション選択がありません。
A.当店では様々なサイトでのお取引を行なっておりますので常に在庫の変動が起こります。
商品ページにない場合でも在庫がある場合もございますのでお問い合わせよりご確認ください。
Q.複数の写真があるけどどれが届くの?
A.オプション選択がなければ基本的には1枚目画像の商品あるいは商品セットの販売となります。
Q.この商品の使い方が知りたい。
A.申し訳ございません。当店では多種多様な商品を扱っておりますゆえ、個別の使用方法についてのご説明は受け付けておりません。
商品知識のある方のみご購入をお願いいたします。
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※よくある質問:お問い合わせ編
Q.問い合わせたらいつ返事くれますか?
A.原則24時間以内での返信をいたしますが通信状況により前後してしまう場合がございます。
Q.週末や休日でも返事くれますか?
A.なるべく迅速な対応を心がけておりますが長期休暇等ですと休み明けのご連絡となる場合もございます。
Q.どこに問い合わせたらいいの?
A.商品ページ、価格表示の下あたりに「問い合わせる」リンクがありますのでそちらよりメッセージをお願いいたします。
Q.電話対応できますか?
A.申し訳ございません。当店はメールでの対応のみとさせていただいております






















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